Corperate training: คอร์สพัฒนาบุคคลากรสำหรับองค์กร

English for hospitality and customer experience

แนวคิดหลักของหลักสูตรคอร์สนี้จะเน้นการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการใช้ภาษาอังกฤษในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจด้านการบริการและการโรงแรม โดยเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง มีหัวข้อการเรียนการสอนและการทำเวิร์คช๊อปดังนี้

• Professional English communication skills for hospitality: การสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานสำหรับสถานการณ์ธุรกิจด้านการบริการและโรงแรม
• Service excellence and professionalism: การเน้นความสำคัญของการให้บริการอย่างเป็นเลิศและความมืออาชีพในธุรกิจการบริการ
• Customer service communication:  พัฒนาทักษะภาษาสำหรับการให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม การตอบคำถามและการรับเรื่องร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
• English for cross-cultural communication: การเข้าใจทางวัฒนธรรม การปรับการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแขกและเพื่อนร่วมงานระหว่างประเทศ
• Customer experience workshops:  จำลองบทบาทของพนักงานบริการและลูกค้าในสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อฝึกทักษะการสื่อสาร, การแก้ไขปัญหา, และการให้บริการที่ดีที่สุด

หลักสูตรดังกล่าวจะช่วยให้ผู้เรียนพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่เป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการและโรงแรมได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการทำงานในสถานการณ์จริง ๆ ในวงการธุรกิจเผื่อเป็นผู้นำแห่งอุตสาหกรรมในอนาคต

หมายเหตุ 1: รูปแบบการอบรมสามารถปรับเนื้อหาให้ตรงกับต้องการต้ององค์กร

หมายเหตุ 2: กรุณาติดต่อผ่านช่องทาง line official: @flytosuccess เพื่อรับโปรโมชั่น ส่วนลด และสิทธิพิเศษอื่นๆหรือโทร 064-145-6615